سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. اقرأ هذه السياسة لتفهم كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها.

آخر تحديث: أبريل 2026
المملكة العربية السعودية
وقت القراءة: 5 دقائق
01
مقدمة والتعريف بالشركة

تُعدّ هذه السياسة وثيقة قانونية تُوضّح كيفية تعامل شركة أتراس السعودية لإدارة المواقف مع بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا.

بمجرد استخدامك لأي من خدمات أتراس، فإنك توافق على شروط هذه السياسة. إن لم توافق على أي بند من بنودها، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

اسم الشركة
أتراس السعودية
النطاق الجغرافي
المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني
آخر تحديث
أبريل 2026
02
البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعاً محددة من البيانات بهدف تقديم خدمات أفضل وتجربة مستخدم متميزة. تشمل البيانات التي قد نجمعها:

بيانات الهوية: الاسم الكامل، رقم الجوال، عنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء حساب.
بيانات المركبة: رقم لوحة السيارة، موديل السيارة، ولون المركبة لأغراض خدمة المواقف.
بيانات الموقع الجغرافي: موقعك لتقديم خدمة التوجيه الذكي وإيجاد أقرب المواقف المتاحة.
بيانات المعاملات: سجل عمليات الدخول والخروج من المواقف وعمليات الدفع الإلكتروني.
بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، ومعرّف الجهاز لأغراض أمنية وتقنية.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه، والإجراءات التي تتخذها داخل التطبيق.
03
كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض المشروعة والضرورية لتشغيل خدماتنا وتحسينها. وتشمل أوجه الاستخدام:

تقديم خدمات إدارة المواقف والتوجيه الذكي وإصدار التذاكر.
معالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة.
إرسال إشعارات تتعلق بحالة مركبتك، مواعيد الاستحقاق، والعروض الحصرية.
التحقق من هويتك وضمان أمان حسابك ومنع الاحتيال.
تحليل الأنماط وتحسين جودة الخدمات وتطوير ميزات جديدة.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تجارية مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة، ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة كانت.

04
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات المحددة التالية:

مزودو الخدمات: شركات الدفع الإلكتروني، ومزودو البنية التحتية التقنية المرتبطون بتشغيل خدماتنا، والملتزمون بمعايير حماية البيانات.
الشركاء التجاريون: وجهات الوقوف المتعاقدة معنا فقط بالقدر الضروري لتقديم الخدمة.
الجهات الحكومية: عند صدور أمر قضائي أو طلب قانوني ملزم من جهات الاختصاص في المملكة العربية السعودية.
لا نشارك بياناتك مع شركات التسويق أو الإعلان الخارجية.
لا نبيع أو نؤجر أي بيانات شخصية لأي طرف ثالث مقابل أي عوض مادي.
05
أمان البيانات وحمايتها

نتخذ إجراءات أمنية صارمة ومتعددة الطبقات لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفصاح:

تشفير جميع البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS 1.3 و HTTPS.
تخزين كلمات المرور بصيغة مشفرة ومجزأة (Hashed & Salted) ولا يمكن استعادتها.
تقييد الوصول الداخلي للبيانات على الموظفين المخوّلين فقط وفق مبدأ الحاجة.
إجراء مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق للكشف عن الثغرات وإصلاحها.
تطبيق المصادقة الثنائية (2FA) للحسابات ذات الصلاحيات الإدارية.

رغم جهودنا المستمرة، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت. في حال اكتشاف أي اختراق يؤثر على بياناتك، سنُبلّغك فوراً وفق ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.

06
حقوقك كمستخدم

وفقاً لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، تتمتع بالحقوق التالية:

حق الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
حق التصحيح: تحديث أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
حق الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من أنظمتنا وفق الإجراءات المتبعة.
حق الاعتراض: رفض معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
حق النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً ونقلها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected] وسنرد خلال 10 أيام عمل.

07
ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا وتطبيقاتنا ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك وضمان عمل الخدمات بشكل صحيح.

ملفات ضرورية
لازمة لتشغيل الخدمة
ملفات وظيفية
تذكّر تفضيلاتك
ملفات تحليلية
تحسين الأداء
مدة الاحتفاظ
من جلسة واحدة حتى سنة

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لاحظ أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الخدمة.

08
خصوصية الأطفال

خدمات أتراس موجّهة للأفراد البالغين من العمر 18 سنة فأكثر. لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن قصد.

إذا اكتشفت أن طفلاً قاصراً قدّم لنا بياناته الشخصية، يُرجى التواصل معنا فوراً على [email protected] لنتمكن من حذف تلك البيانات في أقرب وقت ممكن.

09
تحديثات سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت لتعكس التغيرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُبلّغك من خلال:

إشعار بارز في التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المسجّل لديك.
تحديث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى هذه الصفحة.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقة ضمنية على السياسة المحدّثة.

هل لديك أسئلة حول خصوصيتك؟

فريقنا جاهز للإجابة على جميع استفساراتك المتعلقة بحماية بياناتك الشخصية.

تواصل معنا الآن