شروط الاستخدام

هذه الشروط تُحدّد الإطار القانوني لاستخدام خدمات أتراس. اقرأها بعناية قبل البدء في استخدام منصتنا وتطبيقاتنا.

آخر تحديث: أبريل 2026
المملكة العربية السعودية
وقت القراءة: 6 دقائق
01
قبول الشروط والموافقة

بمجرد تسجيلك في منصة أتراس السعودية أو استخدام أي من خدماتها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها بصورة كاملة وغير مشروطة.

إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن مؤسسة أو شركة، فإنك تُقرّ بصلاحيتك لقبول هذه الشروط باسمها وإلزامها بها.

الجهة المقدِّمة
أتراس السعودية
الحد الأدنى للعمر
18 سنة فأكثر
اللغة المعتمدة
العربية
تاريخ السريان
أبريل 2026

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تعديل يُعدّ موافقة ضمنية على الشروط المحدّثة.

02
وصف الخدمات المقدَّمة

تقدم شركة أتراس منظومة متكاملة من حلول إدارة المواقف الذكية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

نظام إدارة المخالفات المرورية وتتبعها إلكترونياً.
خدمات المواقف الآلية والتقليدية مع إدارة الدخول والخروج.
إصدار وإدارة التذاكر الذكية للفعاليات والمواقف العامة.
المحفظة الرقمية لشحن الرصيد والدفع الإلكتروني الآمن.
التوجيه الذكي بالخرائط الحية لإيجاد أقرب موقف متاح.
لوحة تحكم إدارية لأصحاب مرافق المواقف لمتابعة الأداء والإيرادات.

تحتفظ أتراس بحق تعديل نطاق الخدمات أو إضافة ميزات جديدة أو إيقاف خدمات قائمة مع الإخطار المسبق حيثما أمكن.

03
الحساب والتسجيل

بعض خدمات أتراس تستلزم إنشاء حساب. أنت مسؤول مسؤوليةً كاملة عن:

تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل والحفاظ على تحديثها.
سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف.
جميع الأنشطة والعمليات التي تُجرى من خلال حسابك.
الإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

يحق لأتراس تعليق أو إلغاء أي حساب في حال الاشتباه بأنشطة احتيالية أو انتهاك هذه الشروط، دون الحاجة لإشعار مسبق.

04
قواعد وضوابط الاستخدام

يُحظر عليك القيام بأي من الأفعال التالية عند استخدام خدمات أتراس:

تقديم بيانات مزيّفة أو انتحال هوية شخص أو جهة أخرى.
محاولة اختراق أو اختبار ثغرات أنظمتنا أو البنية التحتية.
استخدام أدوات أو برامج آلية لاستخراج البيانات أو إرهاق الخوادم.
نشر أو توزيع أي محتوى مضلل أو ضار أو مخالف للقوانين السعودية.
إعادة بيع أو ترخيص خدمات أتراس لأطراف ثالثة دون إذن كتابي مسبق.
استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة المعمول بها.

أي انتهاك لهذه القواعد قد يُفضي إلى إيقاف الحساب فوراً وإحالة الأمر إلى الجهات القانونية المختصة.

05
المدفوعات والرسوم والاسترداد

تتباين رسوم خدمات أتراس بحسب نوع الخدمة والموقع الجغرافي وطول مدة الانتفاع. تسري الشروط المالية التالية:

الرسوم: تُعرض رسوم كل خدمة بوضوح قبل إتمام أي عملية دفع دون رسوم خفية.
الدفع: نقبل وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة عبر بوابات آمنة ومرخّصة في المملكة.
المحفظة الرقمية: الرصيد المُشحون غير قابل للاسترداد نقداً ويُستخدم فقط داخل منظومة أتراس.
الاسترداد: يمكن الطعن في الرسوم غير الصحيحة خلال 7 أيام من تاريخ العملية.
التأخير: قد تُفرض رسوم إضافية على تجاوز المدة المتفق عليها في الخدمة.

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

06
شروط خاصة بخدمة المواقف

تُقدَّم خدمة المواقف وفق الشروط التشغيلية التالية التي تحكم العلاقة بينك وبين أتراس:

يلتزم المستخدم بإدخال البيانات الصحيحة للمركبة (رقم اللوحة، الموديل) عند تسجيل الدخول.
يُلزَم المستخدم باحترام قواعد الموقف ولوائح الاستخدام المعلّقة في المرفق.
لا تتحمل أتراس المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالمركبة من خدوش أو تصادم أثناء تقديم الخدمة إلا في حالات الإهمال الجسيم الثابتة.
لا تتحمل أتراس المسؤولية عن السرقة أو التخريب أو الأضرار الناجمة عن أعمال الغير أو الظروف الطارئة.
لا يُسمح بتخزين مواد قابلة للاشتعال أو خطرة داخل المركبة أثناء تواجدها في الموقف.

يُنصح بإخراج جميع المقتنيات الثمينة من مركبتك قبل تسليمها. أتراس غير مسؤولة عن فقدان أي محتويات شخصية.

07
حدود المسؤولية القانونية

تُقدَّم خدمات أتراس "كما هي" وبذل الجهود المعقولة. في نطاق ما يسمح به القانون السعودي، لن تكون أتراس مسؤولة عن:

أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.
انقطاعات الخدمة الناجمة عن قوة قاهرة أو صيانة مجدوَلة أو اضطرابات تقنية خارجة عن سيطرتنا.
أي خسارة في البيانات ناتجة عن استخدامك للخدمة بشكل يتعارض مع هذه الشروط.
تصرفات أو إهمال أطراف ثالثة من مزودي خدمات أو شركاء تجاريين.

في جميع الأحوال، لا يتجاوز الحد الأقصى لمسؤولية أتراس تجاهك المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة محل النزاع خلال الثلاثة أشهر السابقة.

08
الملكية الفكرية وحقوق المحتوى

جميع عناصر منصة أتراس — بما يشمل الشعار، التصميم، الكود البرمجي، قواعد البيانات، المحتوى النصي والمرئي — هي ملك حصري لشركة أتراس السعودية.

لا يحق لك نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي مسبق.
لا يحق لك عكس هندسة البرمجيات أو محاولة استخراج الكود المصدري.
تُمنح للمستخدمين رخصة استخدام محدودة وشخصية وغير قابلة للتحويل لاستخدام الخدمات وفق هذه الشروط.

العلامات التجارية وأسماء الخدمات والشعارات المستخدمة هي ملك لأصحابها المعنيين وتخضع لقوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

09
إنهاء الخدمة أو تعليق الحساب

يحق لأي من الطرفين إنهاء العلاقة التعاقدية وفق الضوابط التالية:

من جانبك: يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو بالتواصل مع الدعم الفني.
من جانبنا: نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء حسابك فوراً عند انتهاك هذه الشروط أو الاشتباه بنشاط احتيالي.
التزامات قائمة: إنهاء الحساب لا يُعفيك من الالتزامات المالية المستحقة قبل تاريخ الإنهاء.
البيانات: بعد الإنهاء، قد نحتفظ ببعض بياناتك وفق متطلبات قانونية لمدة لا تتجاوز خمس سنوات.
10
القانون المطبَّق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية دون الأخذ بمبادئ تنازع القوانين.

الجهة القضائية: المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة الحصرية للفصل في أي نزاع.
الوساطة: نُشجّع على حل النزاعات وداً عبر التواصل المباشر مع فريق دعم أتراس في المرحلة الأولى.
اللغة: النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة المعتمدة قانونياً في حال أي تعارض.

إذا ثبت بطلان أي بند من هذه الشروط قانونياً، فإن ذلك لا يؤثر على صحة ونفاذ باقي البنود.

لديك استفسار حول شروط الاستخدام؟

يسعدنا توضيح أي نقطة في هذه الشروط. فريقنا القانوني جاهز للمساعدة.

تواصل معنا الآن